AGB

Janine Schmidt HAIR DESIGN
Quettinger Str. 24
51381 Leverkusen
Telefon: +49 (0)2171 / 3665494
E-Mail: info@janine-schmidt.eu

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Friseurdienstleistungen, die zwischen Janine Schmidt HAIR DESIGN (nachfolgend „Salon“) und unseren Kundinnen und Kunden vereinbart werden.

(2) Für Bestellungen von Waren über unseren Online-Shop gelten gesonderte Allgemeine Geschäftsbedingungen.

(3) Abweichende individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§ 2 Terminvereinbarungen

(1) Friseurtermine werden ausschließlich persönlich oder telefonisch vereinbart.

(2) Mit der verbindlichen Terminvereinbarung reservieren wir die vereinbarte Behandlungszeit für unsere Kundinnen und Kunden.

(3) Bei zeitintensiven Behandlungen mit einer geplanten Dauer von mindestens zwei Stunden, insbesondere aufwendigen Colorationen, Balayage, Haarverlängerungen oder Haarverdichtungen, weisen wir bei der Terminvereinbarung ausdrücklich auf unsere Stornierungsbedingungen hin.

(4) Der voraussichtliche Leistungsumfang und die geplante Behandlungsdauer werden bei der Terminvereinbarung abgestimmt. Änderungen können sich insbesondere durch den tatsächlichen Haarzustand oder zusätzliche Kundenwünsche ergeben.

§ 3 Terminabsagen und Nichterscheinen

(1) Sollten Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, uns möglichst frühzeitig darüber zu informieren.

(2) Für zeitintensive Behandlungen gemäß § 2 Absatz 3 bitten wir um eine Absage spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Terminbeginn. Innerhalb dieser Frist ist eine Terminabsage grundsätzlich kostenfrei.

(3) Erfolgt eine Absage weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder erscheint die Kundin beziehungsweise der Kunde ohne Absage nicht, behalten wir uns vor, unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine angemessene Ausfallentschädigung geltend zu machen.

(4) Eine Ausfallentschädigung kommt nur in Betracht, soweit uns ein ersatzfähiger wirtschaftlicher Ausfall entstanden ist. Dabei berücksichtigen wir insbesondere ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen, die wir durch eine anderweitige Vergabe oder Nutzung der freigewordenen Behandlungszeit erzielen.

(5) Kann der Termin vollständig anderweitig vergeben werden und entsteht uns dadurch kein ersatzfähiger Schaden, berechnen wir keine Ausfallentschädigung.

(6) Gesetzliche Kündigungs-, Rücktritts- und sonstige Rechte unserer Kundinnen und Kunden bleiben unberührt. Es erfolgt keine automatische Berechnung einer festen Stornopauschale.

§ 4 Verspätungen

(1) Wir bitten unsere Kundinnen und Kunden, pünktlich zu ihren vereinbarten Terminen zu erscheinen.

(2) Bei erheblichen Verspätungen kann es erforderlich sein, den Leistungsumfang anzupassen oder einen neuen Termin zu vereinbaren, wenn die ursprünglich geplante Behandlung nicht mehr ordnungsgemäß durchgeführt werden kann.

(3) Hierüber informieren wir die betroffene Kundin beziehungsweise den betroffenen Kunden im Einzelfall.

§ 5 Preise und Bezahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Vereinbarung mitgeteilten Preise beziehungsweise die für die jeweilige Dienstleistung vereinbarten Preise.

(2) Bei Behandlungen, deren Umfang erst nach einer persönlichen Beratung abschließend beurteilt werden kann, informieren wir vor Beginn der Behandlung über den voraussichtlichen Preis und gegebenenfalls erforderliche Zusatzleistungen.

(3) Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich unmittelbar nach Abschluss der Behandlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

§ 6 Beratung und Durchführung der Dienstleistungen

(1) Unsere Dienstleistungen werden fachgerecht und unter Berücksichtigung der individuellen Haarbeschaffenheit sowie der vereinbarten Kundenwünsche durchgeführt.

(2) Wir bitten unsere Kundinnen und Kunden, uns vor der Behandlung über bekannte Unverträglichkeiten, Allergien oder andere Umstände zu informieren, die für die sichere Durchführung der gewünschten Behandlung relevant sein können.

(3) Sollte eine gewünschte Behandlung aus fachlichen Gründen nicht oder nur mit erheblichen Risiken durchgeführt werden können, besprechen wir mögliche Alternativen mit der Kundin beziehungsweise dem Kunden.

§ 7 Reklamationen und Mängel

(1) Sollten Sie mit dem Ergebnis einer Behandlung nicht zufrieden sein oder einen Mangel feststellen, bitten wir Sie, uns zeitnah zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.

(2) Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Dienstleistungen bleiben uneingeschränkt bestehen.

§ 8 Haftung

(1) Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung für sonstige Schäden auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt.

§ 9 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: Oktober 2026